Bij Moi regel je je betalingen rechtstreeks via de cashier in je account. De site noemt geen specifieke betaalmethoden in de voorwaarden, alleen "credit/debit card or other payment method" – wat betekent dat kaartbetalingen de verwachte weg zijn, maar de exacte opties pas zichtbaar worden zodra je inlogt. Opnames vragen minstens één storting van $ 20 vooraf, en je eerste uitbetaling gaat pas door na verificatie van je identiteit.
Opnames aanvragen bij Moi
Voordat je voor het eerst kunt uitbetalen, moet je minstens $ 50 hebben gestort en die storting minstens 1x hebben ingezet. Voor sportweddenschappen tellen alleen weddenschappen met een minimale odds van 1,50 mee voor die inzetverplichting. Daarna verloopt een opnameverzoek volgens de volgende stappen:
- Log in op je Moi-account en open de cashier.
- Kies de optie voor opname en selecteer de methode – Bank Transfer is expliciet genoemd, met hetzelfde minimumbedrag van $ 50.
- Vul het bedrag in dat je wilt opnemen, binnen de dagelijkse limiet van $ 5.000.
- Bevestig de aanvraag. Bij je eerste uitbetaling zal het team je identiteit verifiëren voordat het verzoek verder wordt verwerkt.
De voorwaarden geven aan dat opnamen worden goedgekeurd of geweigerd binnen twee dagen. Een andere passage meldt dat het streven is om binnen 1–3 werkdagen na verificatie te verwerken – in de praktijk betekent dat dat je eerste opname langer duurt dan latere, omdat verificatie eerst moet worden afgerond.
Wat de wachttijd bepaalt
De verwerkingstijd hangt af van drie factoren: of je account al geverifieerd is, welke betaalroute je hebt gekozen, en of je aanvraag in het weekend valt. Moi hanteert werkdagen voor de verwerking, dus een vrijdagmiddag-verzoek schuift naar maandag. Bank Transfer wordt expliciet genoemd en blijft de standaardroute zodra je boven het minimumbedrag zit.
Kosten, limieten en valuta
Moi behoudt zich het recht voor om kosten in rekening te brengen voor opnames, die duidelijk worden vermeld op het moment dat je een verzoek indient. Hoeveel dat is, wordt niet vooraf gepubliceerd – alleen dat de kosten bestaan en dat je ze te zien krijgt voordat je de aanvraag bevestigt.
| Limiet | Bedrag |
|---|---|
| Minimale storting voor bonus | $ 20 |
| Minimale opname | $ 50 |
| Opname per dag | $ 5.000 |
| Opname per week | $ 10.000 |
| Opname per maand | $ 40.000 |
Als je meer dan $ 40.000 in één keer wilt opnemen, heeft de exploitant het recht om de uitbetaling in termijnen te verdelen totdat het volledige bedrag is betaald. VIP-spelers kunnen in aanmerking komen voor hogere opnamelimieten – de voorwaarden noemen die mogelijkheid zonder een specifiek bedrag te geven.
Valuta en conversie
De site werkt in dollars en euro's. De limieten hierboven staan in dollars, zoals Moi ze zelf vermeldt. Als je in een andere valuta stort, wordt het bedrag omgerekend – eventuele wisselkosten zijn afhankelijk van je eigen bank of betaalprovider, niet van iets wat Moi vooraf vastlegt.
Inactieve accounts
Na twaalf maanden zonder activiteit wordt je account als slapend beschouwd, en kan er maandelijks een administratieve vergoeding van tot $ 10 worden afgetrokken. Die regel geldt zolang er nog saldo op het account staat.
Stortingen en de 1x inzetverplichting
Elke storting die niet aan een bonus is gekoppeld, moet minstens 1x worden ingezet voordat je kunt opnemen. Voor sportweddenschappen geldt dat alleen weddenschappen met minimale odds van 1,50 meetellen. Die regel bestaat om witwaspraktijken tegen te gaan en geldt bij nagenoeg elk vergund platform.
De minimale storting om in aanmerking te komen voor de welkomstbonus wordt niet met een bedrag genoemd – alleen dat je "the minimum deposit amount" moet storten, "unless otherwise specified". Voor de opname-eis van $ 20 heb je in elk geval dat bedrag nodig voordat je überhaupt kunt uitbetalen.
Wanneer een opname wordt geweigerd
Een uitbetalingsverzoek kan worden tegengehouden als verificatie nog niet is afgerond, als het bedrag de dagelijkse limiet van $ 5.000 overschrijdt, of als de storting waarop het verzoek is gebaseerd nog niet 1x is ingezet. Moi behoudt zich ook het recht voor om opnames te weigeren als er aanwijzingen zijn dat een reeks weddenschappen is geplaatst met gegarandeerde winst, ongeacht de uitkomst.
Blijft een opname langer dan verwacht uit, of krijg je een afwijzing zonder duidelijke reden? Neem dan contact op met de klantenservice via [email protected] of de live chat in de rechterhoek van het scherm zodra je bent ingelogd. Houd de datum en het bedrag van je aanvraag bij de hand, plus de betaalmethode die je hebt gekozen – dat versnelt de afhandeling.
Identificatieverificatie
Voordat je eerste opname wordt goedgekeurd, moet je je identiteit aantonen. Moi vraagt daarvoor om een kopie van een geldig identiteitsbewijs – paspoort, rijbewijs of nationale ID-kaart – en een recent nutsbedrijf (gas, elektra, water of vaste telefoon) van maximaal drie maanden oud, waarop je naam en het adres staan dat je bij de registratie hebt opgegeven.
In sommige gevallen kan de afdeling Finance om aanvullende documenten vragen, zoals een genotariseerde ID of een machtigingsformulier voor de creditcard waarmee je hebt gestort. De verificatie vindt plaats binnen de verwerkingstermijn van 1–3 werkdagen – zodra de documenten zijn goedgekeurd, gaat de opname door. Latere uitbetalingen verlopen sneller, omdat je account dan al is geverifieerd.
Terugbetalingsverzoeken
Een verzoek tot terugbetaling wordt alleen in overweging genomen als het binnen 24 uur na de beweerde transactie wordt ingediend, of binnen 30 dagen als je stelt dat iemand anders toegang tot je account heeft gehad. Als Moi om genotariseerde of gecertificeerde identificatie vraagt en je levert die niet binnen 30 dagen aan, wordt het verzoek afgewezen, het account gesloten en het saldo verbeurd verklaard.
Verantwoord spelen – je uitgaven in de hand houden
Gokken is bedoeld als vermaak, niet als inkomen. Merk je dat je vaker stort dan je van plan was, of dat het uitblijven van een opname je onrustig maakt? Zet dan limieten op je account – de voorwaarden noemen cool-off tools, zelfuitsluiting en accountlimieten als beschikbare opties.
Heb je hulp nodig bij het terugdringen van je speelgedrag? Neem contact op met Open over gokken via 0800 24 000 22 (gratis en anoniem) of via chat en WhatsApp. Je kunt jezelf ook landelijk laten uitsluiten via Cruks, het Centraal Register Uitsluiting Kansspelen – registratie blokkeert je toegang tot alle in Nederland vergunde operators.
Deze pagina is bedoeld voor informatie- en marketingdoeleinden. Wij zijn geen casino en organiseren geen kansspelen. De inhoud is alleen bestemd voor personen van 18+. Speel verantwoord.
Laatst bijgewerkt: